Términos y condiciones de nuestro centro de enseñanza de inglés

 Gracias por habernos elegido como la institución para aprender el idioma inglés. A continuación compartimos los términos y condiciones de matrículas para nuestros cursos de inglés:

• Realizamos reservas máximo por 24 horas según disponibilidad de cupos en la clase solicitada, el pago realizado mediante consignación debe ser notificado inmediatamente al correo electrónico tcpagoscol@britishcouncil.org.co dentro de las 24 horas, de lo contrario se pierde el cupo.
• Se realizarán reembolsos o aplazamientos sin ninguna justificación hasta 24 horas después de realizado el pago, siempre y cuando el curso no haya iniciado.
• Solicitud de aplazamiento y soportes deberán ser enviados por escrito a servicioalcliente@britishcouncil.org.co
• Después de haber iniciado clases, entrarán a estudio solicitudes únicamente por las siguientes razones: Incapacidad médica mayor a 15 días, calamidad doméstica.  No se realizarán, excepciones a casos que no se encuentren contemplados dentro de las causales de aplazamiento anteriormente descritas.

Cursos para niños, niñas y jóvenes:

Cursos intensivos para adultos:

Cursos extensivos para adultos:

• El valor restante generado por el aplazamiento será acreditado en la cuenta del alumno y deberá ser usado el siguiente curso, según el cronograma establecido.  Dicho valor será utilizado como parte de pago para el siguiente curso, teniendo en cuenta políticas y descuentos vigentes en ese momento. De lo contrario el saldo será borrado de la cuenta del estudiante y no podrá ser utilizado. Este saldo, podrá ser transferido a otra persona por medio de una autorización escrita. No se realizan reembolsos. La matrícula no se renueva automáticamente.
• Si tienes aprobado el pago a cuotas con Credyty y solicitas aplazamiento del curso, deberás seguir cumpliendo con los pagos en las fechas establecidas y se hará el cambio de tu matrícula para tomar el curso en el siguiente periodo académico. Se aplicarán los cargos administrativos como se explicó anteriormente. El pago por el valor de $60.000 de la primera cuota correspondientes al cargo de tecnología fija no son reembolsables.
• En caso de incumplimiento de los pagos en las fechas estipuladas, los estudiantes o acudientes podrán ser reportados a las Centrales de Riesgo y se cobrarán intereses de mora: 2% mora de 11 a 15 días, 3,5% mora de 20 a 16 días, 5% mora de 21 a 89 días, 20% mora mas de 90 días.
• Nos reservamos el derecho de cancelar las clases que no reúnan el número mínimo de estudiantes, en este caso se ofrecerán las diferentes opciones de horarios y sedes para dar continuidad al curso o se reembolsará la totalidad pagada en el transcurso de 20 días hábiles a partir de radicados los documentos de reembolso.
• En caso de que el estudiante deje de tomar sus clases sin previo aviso y motivo de aplazamiento aprobado, el British Council, no hará reposición de clases, ni reembolso por valores cancelados por el curso.

Sólo se permiten cambios de horario, sede o modalidad (sujetos a la disponibilidad de cupos) de la siguiente manera:

• Nos reservamos el derecho de cambiar modalidad de cursos presenciales a virtuales o de virtuales a presenciales, no se realizarán reembolsos o aplazamientos.
• El código promocional del producto IELTS Total es único e intransferible. La vigencia es de 3 meses desde el momento de la matricula y es responsabilidad del estudiante hacer uso de este dentro del plazo establecido. La inscripción al examen IELTS lo hace cada estudiante desde la página web.
• Recibimos pagos por anticipado para clases de adultos desde dos módulos y para niños pago de dos semestres. Se deberán tomar consecutivamente y de generarse alguna diferencia de precio estos deben ser cancelados, se podrá solicitar aplazamiento una (1) sola vez, únicamente por las causales anteriormente expuestas, adjuntando los soportes respectivos
• Los descuentos no son acumulables, ni transferibles a otros periodos académicos, el porcentaje de descuento varía dependiendo de la fecha en la que se realice la matricula. Estos están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
• Las clases Early Years para niños entre cuatro (4) a seis (6) años, en clases presenciales son dictadas en los primeros pisos
• Nuestros cursos pueden perderse por fallas, la asistencia mínima requerida es del 70%
• El número máximo de estudiantes por clase es de dieciséis (16)
• Una hora académica equivale a 50 minutos
• Los días festivos no se reponen, ni tampoco las clases a las que el estudiante falte.
• Para clases presenciales se debe portar el carné, es indispensable para ingresar a cualquiera de nuestras sedes. Las personas  indocumentadas no tendrán acceso.
• Únicamente el estudiante registrado podrá ingresar a la clase presencial o virtual. No se aceptan acompañantes en ninguna modalidad y no nos hacemos responsables de acompañantes menores de edad.
• Los estudiantes adultos tienen derecho a cancelar máximo 5 clases presenciales durante el módulo y programar 5 clases de refuerzo virtuales de 1 hora 40 minutos. La cancelación de la clase se debe solicitar máximo 24 horas antes de la clase a la que no podrá asistir, a través de la plataforma dispuesta para esto, si es debido a incapacidad medica se debe presentar soporte.
• En caso de que alguno de nuestros estudiantes incurra en matoneo o en cualquier otro tipo de agresión o discriminación, El British Council cancelará inmediatamente su matrícula sin derecho a reembolso
• El British Council usará la información personal que usted proporciona para: enviarle información sobre actividades, cursos, seminarios y eventos organizados por el British Council de forma electrónica o de cualquier otra forma. Solicitar su opinión sobre los productos y servicios del British Council y utilizar la información recopilada con fines de investigación siempre que no se haya dado de baja.
• El British Council usará la información personal que usted proporciona para realizar actividades académicas que pueden incluir: compartir datos personales (imagen y voz del estudiante) durante la transmisión en tiempo real de clases en línea a través del Learning Hub del British Council. Realizar grabaciones de audio o video de los estudiantes, como apoyo académico. Conectar a estudiantes del British Council de otros centros de enseñanza, ubicados en otros países y compartir el trabajo de los estudiantes (documentos, imágenes o grabaciones) en clase para aprender de otras culturas. Uso de una plataforma de terceros, llamada Backpack/Padlet como herramienta de conexión para profesores, estudiantes y padres, para compartir entre ellos trabajos, fotografías, dibujos, videos o audios.
• Consulta el aviso de Protección de Datos y otras Políticas del British Council, en el siguiente enlace: www.britishcouncil.co/terminos-privacidad. Los datos recopilados y compartidos se utilizarán únicamente para las actividades académicas descritas anteriormente y serán conservados tanto como sea necesario, mientras se mantenga vigente el propósito por el cual fueron solicitados y mientras dure la relación académica del estudiante con el British Council. Nuestras bases legales, para todas las actividades administrativas y académicas, relacionadas con los cursos de inglés que brindamos están atadas a la ejecución de un contrato para la prestación de nuestros servicios.
• El British Council se reserva el derecho de admisión basándose en la política de igualdad, diversidad e inclusión.
• Estas políticas están sujetas a modificaciones sin previo aviso.